TECHNICIEN(NE) SUPPORT

Candidature

Un peu de nous...

1Life Group est l’expert digital pour l’industrie. Editeur et intégrateur de logiciels de gestion ERP au travers de de ses marques : 1Life, myfab et ArpeJe; 1Life Group s’adresse aux PME industrielles.

Notre vocation : libérer le potentiel de nos clients industriels et les mener vers la performance !

Implanté sur 7 agences en France et fort d’une équipe de 100 collaborateurs, 1Life Group poursuit sa croissance sur le marché des ERP industrie et recherche ses nouveaux talents.

1Life c’est aussi une équipe pleine de bonne humeur qui place la proximité et la réactivité au centre de la relation client.

Poste & missions

Notre agence de Montigny-le-Bretonneux souhaite compléter son équipe. Lors de cette expérience, notre directeur technique sera le manager direct de notre nouvelle recrue.

Vos missions consisteront à :

Prendre en charge les demandes de support de nos clients
Analyser les problèmes et apporter une résolution immédiate
Assurer le suivi des demandes jusqu’à la validation de la résolution
Assurer l’interface avec l’éditeur (remontée des bug, suivi)
Assurer la traçabilité des actions dans l’outil informatique
Participer au retour d’expérience et à sa formalisation

Les plus de cette expérience :

Vous allez gagner en expertise et expérience sur tous les métiers de l’informatique
Vraie expérience professionnelle enrichissante humainement et techniquement
Vous allez travailler au sein d’une équipe solidaire et dotée d’un grand sens de l’humour ! 😊

profil

Vous avez envie de vous investir dans une équipe dynamique au sein d’une entreprise en forte croissance ?

Nos critères de sélection :

De formation Bac / Bac+2
Maitrise du pack Office de Microsoft (Excel, Word, Access,…)
Vos atouts seront la rigueur, le relationnel avec les clients.

Envie de partager avec nous une nouvelle page de votre histoire professionnelle, au sein de notre structure en pleine croissance ? Nous vous attendons !

Vous avez de l'humour êtes rigoureux aimez le contact client ?

N’attendez plus et postulez en ligne en remplissant le formulaire ci-dessous

Votre candidature.

Vous souhaitez rejoindre une équipe solidaire, bienveillante et avec beaucoup d’humour ? Vous frappez à la bonne porte en candidatant chez 1Life Group !